Mettre à niveau le système de services de la chaîne d'approvisionnement numérique pour améliorer l'efficacité de la réponse aux commandes mondiales

L'entreprise a réalisé une optimisation itérative de son module de service de chaîne d'approvisionnement en ligne, intégrant des fonctions telles que la demande d'inventaire, l'application d'échantillons, le téléchargement de documents techniques et le traitement des demandes en ligne. Cela a rationalisé les canaux de communication avec les clients étrangers sur plusieurs canaux et a simultanément amélioré la base de données de produits multilingues et la bibliothèque de cas de solutions.

Une fois le nouveau système mis en service, les clients étrangers peuvent interroger de manière indépendante les paramètres des catégories de matières premières, télécharger des manuels de produits et des solutions d'application. L'équipe commerciale exploite des outils numériques pour gérer simultanément les demandes provenant de plusieurs régions, optimisant ainsi l'ensemble du processus de livraison des échantillons, de planification des commandes et de suivi logistique.

À l’avenir, l’entreprise continuera d’itérer ses outils de service numérique, d’améliorer les fonctions de service en ligne en fonction des habitudes d’approvisionnement du marché étranger et de tirer parti de ses avantages de service de chaîne d’approvisionnement à guichet unique pour raccourcir les cycles de réponse aux demandes de renseignements, de livraison d’échantillons et d’exécution des commandes, en s’adaptant à la tendance du commerce mondial léger et efficace.